Este aviso describe el tratamiento general de datos en ResidentialOS. La administración de cada edificio debe complementar esta información con su identidad legal, reglas y obligaciones locales.
Para autenticar usuarios, aplicar permisos por edificio, prestar funciones residenciales, atender soporte, proteger cuentas, investigar incidentes y conservar un historial de la operación. ResidentialOS no vende datos personales ni los usa para publicidad conductual.
El usuario, el personal autorizado de su edificio y los administradores de plataforma estrictamente cuando sea necesario para soporte, recuperación, seguridad o cumplimiento. Proveedores de infraestructura procesan información bajo sus controles y contratos aplicables.
Los datos se conservan mientras la cuenta y la relación con el edificio estén activas, y después sólo durante el plazo necesario para obligaciones legales, seguridad, disputas, pagos y auditoría. Cuando corresponde, se eliminan o anonimizan. Puedes iniciar una solicitud en la app o en la página de eliminación de cuenta.
Para preguntas de privacidad usa el formulario de eliminación o escribe a privacy@oryon.mx. Para soporte general consulta la página de soporte. Última actualización: 9 de agosto de 2026. Este texto debe recibir revisión legal antes de la publicación comercial definitiva.
